Företagslarm för kontor: zoner, tider och åtgärd
De flesta kontorslarm faller inte på tekniken utan på vardagen runt den. Innan du tar in en offert behöver du veta vilka öppningar och rum som ska kunna larmas var för sig, hur larmet ska gå av och på när många medarbetare rör sig i lokalen på olika tider, och vad som ska hända när signalen kommer mitt i natten. Själva nivån, larmklassen, står oftast i försäkringsbrevet och är inget du väljer fritt. Med de svaren nedskrivna blir anbuden jämförbara, och för ett mindre eller medelstort kontor är Avarn Securitys SAFE en rimlig första förfrågan.
Vilket larm passar ett kontor?
Ett kontor skiljer sig från butiken och lagret genom att lokalen är tom stora delar av dygnet och full av folk resten. Därför byggs kontorslarmet i lager. Stöldskyddsföreningen beskriver skalskyddet som skyddet av lokalens yttre gräns och nämner magnet-, glas-, vibrations- och linjedetektorer som exempel, medan volymskyddet är ett eget lager innanför skalet. Punktskyddet riktas mot något enskilt, till exempel serverracket, dokumentskåpet eller rummet där testutrustningen står.
På ett vanligt kontorsplan brukar det landa i skalskydd på entrédörren, personalingången och de fönster som går att nå från mark, balkong eller tak, volymskydd i de öppna ytor och korridorer en inkräktare måste passera samt punktskydd i serverrum och arkiv. Sedan kommer den fråga som avgör hur larmet fungerar i vardagen: vilka av delarna ska kunna larmas var för sig?
Zonkartan du ritar innan leverantören kommer
Ta fram planritningen och gå igenom lokalen rum för rum innan första säljmötet. Det ger dig ett underlag som varje leverantör kan prissätta rad för rad, i stället för ett anbud som bara säger ”larm till kontoret”. En zonkarta gör det lättare att jämföra offerterna.
| Zon | Det här räknar du | Skydd som brukar föreslås | Fråga leverantören |
|---|---|---|---|
| Entré och reception | Ytterdörrar, glaspartier, sidoljus | Skalskydd på dörr och glas, volymskydd i entréytan | Kan entrén vara avlarmad medan resten av planet är larmat? |
| Kontorsyta och cellkontor | Fönster som går att nå, dörrar mot trapphus | Volymskydd över ytan | Hur många detektorer per yta, och vad täcker de inte? |
| Mötesrum med glasparti | Glasytor mot gata eller gemensam korridor | Glaskross- eller vibrationsdetektor | Larmas glaset eller bara dörren? |
| Arkiv och förråd | Dörr, karm och vad som förvaras där | Punktskydd, gärna som egen sektion | Kan rummet vara larmat mitt under arbetsdagen? |
| Server- och teknikrum | Dörr, åtkomstväg, utrustningens värde | Punktskydd i egen sektion, ofta med passagekontroll | Vem larmas härifrån, och hur snabbt? |
| Personalentré och varumottagning | Dörrar som ofta ställs upp en stund | Skalskydd på dörren | Vad händer om dörren står öppen under arbetsdagen? |
| Delad entré, trapphus eller kontorshotell | Var er lokal faktiskt börjar | Skalskyddet börjar vid er egen dörr, inte vid husets port | Vem ansvarar för gemensamma ytor, och vad säger hyresavtalet? |
Två anbud som båda beskriver ett kontorslarm kan skilja sig rejält i antal detektorer och i hur många zoner som går att styra var för sig. Den skillnaden syns först när raderna står bredvid varandra.
Behöver kontor skalskydd och volymskydd?
Det beror på lokalen och på vem som ställer kravet. Larmklasserna kommer från normen SSF 130, och enligt Stöldskyddsföreningen innebär larmklass 2 skalskydd i kombination med invändigt volymskydd. Klass 1 bygger på volymskydd inne i lokalen, medan klass 3 kräver skalskydd, fullständigt volymskydd och högsta sabotageskydd på centralapparat och manöverdon.
Kravet kommer sällan från leverantören. Svensk Försäkrings rekommendation FTR 130:4 gäller enligt sin egen text bara när villkoret har förts in i försäkringsavtalet, och där det gäller ställs bland annat krav på certifierad anläggarfirma och på avtal om larmförmedling med en larmcentral enligt SSF 136. Be om villkorets exakta formulering skriftligt innan projekteringen börjar. Formuleringen avgör både vad ni måste ha och vad ni kan välja bort. Hur klasserna skiljer sig i övrigt och vilka poster ett larmavtal innehåller finns samlat i genomgången av hur du jämför företagslarm.
Av- och pålarmning när många ska in och ut
På ett kontor sitter den svaga punkten sällan i detektorerna utan i pålarmningen. Delar alla samma kod betyder loggen ingenting, och den dag någon slutar måste hela kontoret byta kod. Be därför om egna koder eller taggar per person redan i offerten, och fråga hur många användare som ingår innan det börjar kosta extra.
Sektionering betyder att anläggningen delas i larmområden som kan larmas var för sig. Det är ofta skillnaden mellan ett larm som används varje dag och ett som står avstängt: arkivet och serverrummet kan vara larmade dygnet runt medan folk jobbar, och den som kommer först på morgonen larmar av sin del av planet utan att röra resten.
Tiderna går också att styra. Avarn beskriver i sin SAFE Start-tjänst aviseringar, schemaläggning, öppnings- och stängningsavisering samt tidsstyrning, alltså funktioner som du kan matcha mot kontorets faktiska arbetsdag. Ett vanligt upplägg är att en ansvarig får en notis om lokalen inte har larmats på vid en viss tid på kvällen. Då slipper ni upptäcka det först på morgonen.
Sitter ni i en fastighet med flera hyresgäster ändras några förutsättningar, och de här frågorna är värda att ha svar på innan projekteringen:
- Var går gränsen för er anläggning? Skalskyddet börjar vid er egen ytterdörr, inte vid husets port.
- Hur kommer städ, vaktmästeri och hantverkare in utan att larmet går? Egna behörigheter med tidsstyrning löser det oftare än en delad kod.
- Vem ansvarar för gemensamma ytor som trapphus, hiss och garage, och når er anläggning dit över huvud taget?
- Vad står i hyresavtalet om håltagning, kabeldragning och återställning den dag ni flyttar?
- Har hyresvärden ett eget system? Fråga om ert larm kan sitta parallellt och vem som då äger utrustningen.
- På kontorshotell: får ni installera eget larm i era rum, eller ingår skyddet i avtalet med en nivå ni inte styr över?
Källa: SSF, guiden om inbrottslarm, för skalskydd och larmområden. Övriga punkter är frågor att ta med till hyresvärd och leverantör.
Hur samspelar larm och passersystem på ett kontor?
De löser olika problem. Passersystemet avgör vem som kommer in, var och när, och ger er en logg över dörrarna. Larmet upptäcker det som inte ska hända och skickar signalen vidare till någon som gör något åt den. Ett passersystem ersätter alltså inte larmet, hur bra loggen än är.
Däremot vinner ni på att koppla ihop dem. Avarn beskriver behörighets- och tidsstyrning i sitt passagesystem och integration med bland annat inbrottslarm och porttelefoni, vilket i praktiken betyder att samma tagg kan öppna dörren och larma av rätt sektion. Då försvinner ett vardagsproblem som de flesta kontor känner igen: den som kommer först hinner in i lokalen innan larmet är avstängt. Dörrmiljö, läsare och administration är ett eget projekt, och det tar vi i passersystem för kontorslokaler.
Hur skyddas ett obemannat kontor?
Tekniken upptäcker. Åtgärden är det ni faktiskt köper. SSF beskriver kedjan från detektor via centralapparat och larmsändare till larmcentral eller annan larmmottagare, och Securitas beskriver på sin larmcentralssida hur en operatör bedömer larmet och följer en överenskommen åtgärdsinstruktion innan kontaktperson, väktare eller polis blir aktuella. Instruktionen är alltså er text, inte leverantörens. Skriv den i sex steg innan ni begär offert, så kan alla leverantörer prissätta exakt samma insats.
- Signalen kommer in. Bestäm vilka larmtyper som ska gå vidare till larmcentralen och vilka som räcker som notis i appen.
- Larmet verifieras. Skriv ner om det sker med bild, ljud eller återuppringning, och till vilket nummer samtalet går.
- Kontaktordningen gäller. Namnge person ett, två och tre med telefonnummer, och skriv vad som ska hända om ingen svarar.
- Någon åker ut. Bestäm om väktarutryckning ingår eller faktureras per tillfälle, och kontrollera att den finns på just er adress.
- Väktaren kommer in. Bestäm vem som har nyckel och behörighet, och vad väktaren får göra på plats i lokalen.
- Kontoret återställs. Bestäm vem som låser, larmar på igen och skriver av händelsen dagen efter.
Steg fyra och fem är de som oftast saknas i offerten. Avarn beskriver tillsyn och åtgärd av väktare för obemannade kontor, fastigheter och lokaler, vilket är ett sätt att lösa dem utan egen jour på nätterna och under semesterveckorna.
Vad ska ingå i en offert för kontorslarm?
Begär samma zonkarta och samma åtgärdsinstruktion från alla leverantörer, och kräv att posterna nedan står utskrivna. Då jämför ni tjänster i stället för månadsbelopp.
- Detektorer per zon med typ och antal, inte bara en klumpsumma för lokalen
- Antal användare med egen kod eller tagg, och vad ytterligare användare kostar
- Sektionering: vilka delar som kan larmas var för sig, och hur de administreras
- Vilken larmcentral signalen går till, och hur larmet verifieras innan åtgärd
- Åtgärdsinstruktionen i klartext, med namngiven kontaktordning och tider
- Om väktarutryckning ingår, faktureras per tillfälle eller inte finns alls
- Vad ett falsklarm kostar och vilken rutin som gäller när det inträffar
- Service, jour och batteribyten: vad som ingår och vad som faktureras separat
- Anläggarintyg, om försäkringsvillkoret kräver certifierad anläggarfirma
- Vem som äger utrustningen, samt bindningstid, uppsägningstid och vad som gäller vid flytt
Ska kameror upp i receptionen samtidigt gäller egna regler för arbetsplatser, bland annat att bevakningen inte får användas för att följa hur anställda presterar, och de reglerna finns samlade under kamerabevakning där anställda arbetar.
Vill ni ha teknik, larmmottagning och åtgärd hos samma part är Avarn Securitys SAFE en rimlig första offert för kontoret. Tjänsten samlar inbrottsskydd, tillträdeskontroll och kamerabevakning för mindre och medelstora verksamheter, larmet kan verifieras med bild innan någon larmas ut, och ansvarig får notiser när lokalen larmas av och på. Behövs väktartillsyn de veckor kontoret står tomt byggs det på i samma lösning, i stället för att bli ett nytt avtal med en ny motpart.
Annonslänk: vi kan få ersättning när du går vidare via länken.
Vanliga frågor om kontorslarm
Hur fungerar larmcentral och åtgärd?
Larmsändaren skickar signalen från centralapparaten vidare till larmcentralen, där en operatör bedömer larmet och följer den åtgärdsinstruktion ni har kommit överens om. Först därefter kontaktas kontaktperson, väktare eller polis. Instruktionen skriver ni själva, så be att få se den i klartext innan avtalet skrivs på. Kräver försäkringsvillkoret larmförmedling enligt SSF 136 ska larmcentralen dessutom vara certifierad.
Vad kostar ett företagslarm per månad?
Det finns inget listpris för kontorslarm. Månadsbeloppet styrs av hur många detektorer lokalen kräver, hur många zoner som ska kunna larmas var för sig, vilken larmmottagning ni väljer och om väktarutryckning ingår eller faktureras per tillfälle. Begär offert på samma zonkarta och samma åtgärdsinstruktion från två eller tre leverantörer, och jämför posterna var för sig i stället för att ställa två månadsbelopp mot varandra.