Rondering för företag: så jämför du bevakningsrundor
Rondering betyder att en väktare kommer till er adress vid avtalade tider, går igenom bestämda kontrollpunkter och rapporterar det som avviker. Du köper alltså inte närvaro, utan ett antal besök med ett bestämt innehåll, och det är innehållet som skiljer offerterna åt när priserna ser lika ut. Bestäm tiderna och punkterna själv innan du frågar efter pris, så blir svaren jämförbara. För de flesta verksamheter landar upplägget i rondering under den tid lokalen står tom, med larmutryckning som komplement resten av dygnet.
Vad innebär rondering?
En rond är ett kort, återkommande besök med ett förutbestämt innehåll. Väktaren kommer, kontrollerar det som står i rondinstruktionen, dokumenterar besöket och åker vidare till nästa adress. Bevakningsbranschens yrkes- och arbetsmiljönämnd, BYA, delar in väktararbetet i stationärt och ronderande och nämner tillsyn av lokaler och utrustning, behörighetskontroll, att stänga och låsa samt att åtgärda larm som typiska uppgifter. Vad just din rond innehåller avgörs ändå av avtalet, inte av yrkestiteln.
Skillnaden mot stationär bevakning är enkel att känna igen i kalendern. Stationär bevakning betalar du för timmar då någon finns på plats hela tiden, rondering för besök. Behöver ni någon i entrén under öppettid är det stationär bevakning som gäller, och den jämförelsen finns i genomgången av väktartjänster för företag. Står lokalen tom på kvällar, nätter och helger är det ronden som ger tillsyn utan att ni betalar för väntetid.
Ordet används för övrigt om två olika saker. Bevakningsrond är det ett auktoriserat bevakningsföretag utför, medan teknisk rondering av fastigheter är förvaltarens tillsyn av byggnadens teknik. Skriv därför ut vilket ni menar redan i förfrågan.
Vad ingår i en rondering?
Det som ingår är precis det ni skriver ned, varken mer eller mindre. Två offerter med samma rubrik och samma pris kan innehålla en snabb ytterrond respektive en genomgång av hela lokalen. Börja därför i punkterna och gå igenom dem tillsammans med den som faktiskt låser om kvällen, för det är den personen som vet var det brukar bli fel.
Ett vanligt sätt att dela upp uppdraget är utvändig rond, där väktaren går eller kör runt byggnaden och kontrollerar öppningar, fasad och området, och invändig rond, där väktaren går in i lokalen och kontrollerar dörrar, larmstatus och utrymningsvägar. Invändig rond kostar mer per besök eftersom den tar längre tid, och den kräver att väktaren har nycklar och larmkod. Många börjar med utvändig rond varje pass och lägger en invändig rond vid stängning och en gång i veckan.
Tabellen nedan går att använda som utkast till rondinstruktion. Stryk det som inte finns hos er, lägg till det som saknas och fyll i vem som ska ringas när något är fel.
| Kontrollpunkt | Det väktaren gör | Avvikelse som ska rapporteras | Åtgärd som bör vara avtalad | Vem kontaktas |
|---|---|---|---|---|
| Entré och personaldörrar | Provar att dörrarna är stängda och låsta, kontrollerar att inget är kilat. | Olåst eller uppställd dörr, skadat lås. | Låser och kontrollerar lokalen innanför innan rapporten skrivs. | Den som ansvarar för stängningen |
| Portar och lastkaj | Kontrollerar att portar är nedkörda och låsta, ser efter gods och fordon. | Port på glänt, kvarlämnat gods, uppbruten grind. | Stänger porten, dokumenterar godset med bild. | Lager- eller platsansvarig |
| Nödutgångar och utrymningsvägar | Kontrollerar att vägarna är fria och att dörrarna går att öppna inifrån. | Blockerad väg, trasigt beslag, uppställd nödutgång. | Flyttar det som går att flytta, rapporterar resten samma pass. | Brandskydds- eller fastighetsansvarig |
| Larmstatus efter stängning | Kontrollerar att larmet är tillslaget och att inga sektioner står frånkopplade. | Frånslaget larm, sektion som inte går att larma. | Slår till larmet enligt instruktion och stämmer av med larmcentralen. | Larmansvarig hos er |
| Fasad, fönster och belysning | Går varvet runt byggnaden och kontrollerar rutor, ventilation, klotter och ljus. | Krossad ruta, uppbruten ventilation, mörk lastzon, skadegörelse. | Säkrar öppningen provisoriskt om det ingår, annars bevakning tills ni är på plats. | Fastighetsdrift |
| Teknik som syns | Noterar driftlarm på panel, vattenpölar, öppen elcentral och kylrum som står öppna. | Läckage, driftlarm, temperaturlarm i kyla eller frys. | Ringer jouren enligt lista och stannar tills någon svarar. | Teknisk jour eller förvaltare |
| Personer och fordon på området | Kontrollerar om någon är kvar efter stängning och om okända fordon står på ytan. | Kvarglömd personal, obehöriga på området, fordon utan ärende. | Tilltalar och avvisar inom det mandat ni har kommit överens om, polis vid behov. | Platschef |
Hur ofta ska rondering ske?
Någon allmän rekommendation finns inte, och den som ger dig ett antal besök innan de har sett lokalen gissar. Frekvensen är en avtalsfråga som hänger ihop med hur länge lokalen står tom och vad ronden ska hinna upptäcka. Ska ni fånga upp en olåst dörr efter stängning räcker ett besök på kvällen, medan skadegörelse eller inbrottsförsök som pågår mitt i natten kräver att någon rör sig i området flera gånger under passet.
Räkna först ut hur många timmar i veckan lokalen faktiskt är obemannad, helgerna inräknade. Lägg sedan besöken där tiden är som längst, och be om pris per rond i stället för ett paketpris. Då kan ni lägga till en helgrond eller dra ner på sommaren utan att skriva om avtalet. Utvärdera efter ett kvartal med rapporterna som underlag, för de visar var det händer saker och var ronden är onödig.
Tänk också på tiderna i sig. En rond som alltid kommer 22:00 är enkel att pricka in för den som iakttar stället några kvällar i rad, och därför lägger många upp ronden inom ett tidsfönster i stället för på ett klockslag. Be om oregelbundna tider inom fönstret och kontrollera i rapporten att de faktiskt varierar.
Tillfälliga arbetsplatser har en egen rytm. På en byggarbetsplats ändras riskbilden med varje etapp, och när maskiner och material står obevakade över helgen behöver ronden följa med bygget snarare än ett fast schema. Vi går igenom teknik, åtkomst och bevakning under byggtiden i avsnittet om skydd av byggarbetsplatser.
Delar flera företag samma rond?
Ja, och det är ofta därför tjänsten går att köpa till ett rimligt pris. Väktaren har flera adresser på samma pass och lägger er lokal i en slinga tillsammans med grannarna. Hos Avarn Security ligger rondering under mobila tjänster tillsammans med områdes- och kvartersbevakning, hundtjänst och störningsjour, och det är områdesupplägget som gör att kostnaden kan delas mellan flera verksamheter i samma kvarter. Annonslänk: vi kan få ersättning när du går vidare via länken.
Avvägningen är att du inte styr minuten. Ronden kommer när slingan tillåter, och tiden på plats är avgränsad eftersom nästa adress väntar. Fråga därför hur många minuter ett besök är beräknat till, om ni kan köpa en längre invändig rond vissa dagar och vad en extrarond kostar när ni behöver den med kort varsel.
Rondering eller larmutryckning, eller båda?
En rond är planerad, en utryckning är reaktiv. Ronden hittar det som redan har hänt eller håller på att glida, till exempel en dörr som stått olåst sedan eftermiddagen. Utryckningen sätter igång när larmet går och någon behöver ta sig dit och se efter. De löser olika problem och prissätts olika, så håll isär dem i offerten.
Det finns däremot ett samband som är värt att fråga om. Avarn Security beskriver att larmutryckning normalt utförs av närmaste väktare, ofta en som redan har tillsyn i området. Det är leverantörens beskrivning av hur de arbetar och inte en utfästelse om inställelsetid, så be om att få åtgärdstiden och vad som händer om den inte hålls reglerat i avtalet. Vem som tar emot signalen och beslutar om utryckning behandlas under larmmottagning och åtgärd för företag, och hela kedjan från signal till rapporterad åtgärd finns beskriven i genomgången av rond- och utryckningsprocessen.
Vem får rondera hos er?
Yrkesmässig bevakning åt någon annan får bara utföras av ett auktoriserat bevakningsföretag enligt lagen (1974:191) om bevakningsföretag. Länsstyrelsen prövar auktorisationen, godkänner personalen och utövar tillsynen, och godkännandet ska finnas innan väktaren börjar arbeta hos er.
Kontrollen är värd att göra tidigt, eftersom rondering innebär att någon utanför företaget får nycklar, larmkoder och tillträde till lokalen nattetid. Be att få se vilken länsstyrelse som beslutat, vad beslutet omfattar och hur nycklarna kvitteras mellan väktarna.
Det här ska stå i offerten
När punkterna och tiderna är nedskrivna är resten en fråga om att alla räknar på samma sak. Skicka samma underlag till alla ni frågar och begär att svaret följer samma uppdelning, annars jämför ni ett paketpris mot ett annat utan att veta vad som ligger i dem.
- Antal ronder per pass och per vecka, samt tidsfönstret de ska ligga inom.
- Vilka ronder som är utvändiga och vilka som är invändiga.
- Rondinstruktionen för er adress, skriftlig och punkt för punkt.
- Väktarens mandat vid avvikelse: vad som åtgärdas på plats och vad som bara rapporteras.
- Rapporten: när varje besök tidsstämplas, hur avvikelser dokumenteras och hur snabbt ni får den.
- Kontaktkedjan med namn, ordning och andrahandskontakt nattetid.
- Nyckel- och kodhantering, inklusive hur koder byts när personal slutar.
- Pris per rond, pris för extrarond med kort varsel och vad som gäller vid röda dagar.
- Uppsägningstid och hur ni ändrar tider eller kontrollpunkter under avtalstiden.
Punkterna är avtalsfrågor mellan er och leverantören, inte myndighetskrav.
Vanliga frågor om rondering
Vad är rondering av fastigheter?
Uttrycket används om två skilda uppdrag. Bevakningsrond utförs av ett auktoriserat bevakningsföretag och handlar om inbrott, skadegörelse och obehöriga. Teknisk rondering av en fastighet är förvaltarens tillsyn av byggnaden, där lås, belysning, passersystem och installationer kontrolleras och fel anmäls vidare. Behöver ni båda delarna kan de ligga i samma runda, men skriv ut vad väktaren ska göra åt tekniska fel och vad som bara ska noteras.
Vad kostar rondering för företag?
Det finns ingen fast marknadstaxa, och priset sätts först när leverantören vet vad ronden innehåller. Antalet besök, tiderna på dygnet, avståndet till adressen, om ronden är invändig eller utvändig och om ni ligger i en delad områdesslinga påverkar alla kostnaden. Be om pris per rond i stället för en timtaxa, och begär separat pris för extrarond, så går offerterna att räkna om när behovet ändras.
Vad är ett ronderingsprotokoll?
Det är dokumentationen av besöket: vilken tid väktaren var på plats, vilka punkter som kontrollerades, vad som avvek och vad som gjordes åt det. Protokollet är också ert enda kvitto på att ronden faktiskt utfördes vid rätt tid, så be att få se ett exempel innan ni skriver på och kontrollera hur ni kommer åt rapporterna i efterhand.
Med tider, kontrollpunkter och åtgärdsmandat nedskrivna är sista steget kort: låt ett auktoriserat bevakningsföretag räkna på just den beskrivningen och jämför svaren post för post.